12月1日，公交公司受邀作為上線單位做客“行風熱線”欄目。公交公司相關負責人走進欄目直播間，通過電波與聽眾進行溝通交流。

公交公司負責人對公司基本情況進行了簡要介紹，并重點就今年以來市民比較關心的公交IC卡升級改造及目前新卡發換卡工作開展情況、下一步安排等與聽眾進行了交流。節目進行過程中，不斷有聽眾通過撥打熱線電話、發送微信等方式向節目嘉賓提問，內容主要涉及新公交卡售卡充值服務、公交候車亭設施完善及公交駕駛員招聘等，參加節目的公交公司相關職能部門負責人及時進行了耐心、細致的解答。由于撥打熱線電話的聽眾較多，節目時間延長了五分鐘，但仍不斷有市民打進節目熱線進行咨詢。對熱線電話和微信平臺上來不及回答的問題，公交公司將在節目之后進行整理、回復。

半個多小時的節目，拉近了公交企業和百姓的距離，對公交公司進一步提升服務水平、更好地服務百姓出行也是一次有力的推動。