打造“趕路人”的溫馨港灣 嘉紹大橋服務區“司機之家”晉升全國5A級（嘉興日報2025年3月3日第3版錄用）.pdf

記者 朱葭葦 通訊員 孔曉云

昨天下午，記者來到位于G1522常臺高速K162-K163處的嘉紹大橋服務區“司機之家”，只見溫馨的燈光灑在整潔的休息區，隔擋沙發整齊排列，密碼儲物柜、微波爐、空調等設施一應俱全；淋浴房內，排風機嗡嗡作響；洗衣房里，洗衣機和烘干機靜靜運轉。

經常往返江浙兩地的貨車司機王師傅看到貼心的隔擋沙發和完善的配套設施，連連感嘆：“以前跑長途，累了就只能在車里瞇一會兒，現在有了這個‘司機之家’，就像是到了自己家一樣，能好好休息一下，真舒服！”

近日，在中國公路學會公布的2024年全國“司機之家”等級評定結果中，嘉紹大橋服務區“司機之家”被評為全國5A級。

嘉紹大橋服務區坐落在G1522常臺高速K162-K163處，地屬海寧市黃灣鎮尖山村，總占地面積9萬余平方米，是一個集休息休閑、就餐購物、充電、加油和汽修等功能于一體的五星級服務區，日均入區車流量兩側合計約9500輛次，其中貨車占比顯著，成為服務區的重要服務對象。

嘉通集團聚焦貨車司機群體的需求，在綜合樓二樓設置了“司機之家”，合理布設各功能區域，設有休息、辦公和洗漱等區域，配備了隔擋沙發、密碼儲物柜、微波爐、空調等設施，營造溫馨舒適的休息環境。同時，淋浴房增加排風機、改設固定式淋浴龍頭，提升實用性；洗衣房投放洗衣機、烘干機，為司機朋友打造可以隨時停靠的“舒心之家”。“考慮到司機夜間就餐難的問題，我們還專門設置了24小時商超和餐飲服務，讓長途勞頓的司機朋友們隨時能夠吃上熱飯。”嘉紹大橋服務區相關負責人柯靈表示。

在滿足司乘人員停車歇腳等“硬剛需”的基礎上，如何進一步提升人性化、個性化的“軟服務”？面對這一問題，嘉通集團在規劃特色化、服務品質化、管理現代化等方面持續發力，推動服務區經營管理從“標配”向“高配”轉型提升。在優化基礎生活服務設施的同時，嘉紹大橋服務區“司機之家”致力于發揮黨建引領和服務平臺的作用，構建集黨建活動、生活服務、司機休息于一體的綜合性空間，并依托“國企暖心驛站”，常態化開展節日送溫暖、義診義剪、交通安全宣講等公益活動，2024年累計服務司乘人員超50萬人次。

記者了解到，今年，推動“司機之家”提質擴面被納入浙江省交通運輸廳民生實事項目，全省計劃新增“司機之家”15個，不斷強化規劃布局、豐富服務類型、提升服務水平，為貨車司機提供更為舒適實用、安全便捷的暖心服務。

嘉通集團積極響應號召，全力推進“司機之家”建設。截至目前，嘉通集團所轄6對服務區共有全國5A級“司機之家”2對、4A級“司機之家”2對。“我們將持續優化服務品質，繼續聚焦貨車司機群體實際需求，不斷創新服務模式，提供多元化服務內容，努力把‘司機之家’打造成司乘‘愿意來、喜歡來、經常來’的暖心之家。”嘉通集團相關負責人表示。